Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale LUKCRISDAL SRL, cu sediul social în Str. Mihai Viteazul, Nr. 36, Piatra Neamț, Neamț, România, cod poștal 610262, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet www.parfumbyloris.ro, denumită în continuare „site-ul”.

---

Cuprins:

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata pentru care prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, vom prelucra următoarele date:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Date despre utilizarea site-ului (ex. preferințe, comportamente de navigare)

• Orice alte date furnizate voluntar în procesul de creare cont, plasare comandă sau interacțiune cu site-ul

Dacă folosiți contul de Facebook sau Google pentru a vă înregistra, vom prelucra datele publice din acel profil (ex: nume, adresă de e-mail).

Dacă vă creați un cont înainte de a finaliza o comandă, vă vom solicita doar adresa de e-mail. Dacă nu finalizați comanda, datele nu vor fi stocate, iar contul va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, putem colecta:

• Date furnizate direct prin formularele de contact / întrebări / reclamații

• Date colectate automat: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, limba, pagini vizualizate, durata vizitelor, interacțiuni cu site-ul etc.

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client, datele sunt prelucrate pentru:

• Executarea contractului (preluarea, procesarea, livrarea și facturarea comenzilor)

• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, arhivare etc.)

• Marketing (newslettere, oferte – doar cu consimțământul dvs.)

• Analize interne pentru îmbunătățirea experienței de utilizare

B. Dacă sunteți vizitator, datele sunt prelucrate pentru:

• Trimiterea de comunicări comerciale (cu consimțământ)

• Răspunsuri la solicitări, îmbunătățirea funcționalității site-ului și analiza traficului

---

3. Durata prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate:

• Pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex. documente contabile păstrate 10 ani)

• Atât timp cât există consimțământ valid pentru scopuri de marketing

• Contul de utilizator poate fi șters de dvs. în orice moment. Dacă există comenzi active, ștergerea se face după finalizarea acestora.

• Dacă vă retrageți consimțământul, prelucrarea pentru marketing va înceta imediat (fără a afecta prelucrările anterioare retragerii).

---

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră.

Datele pot fi transmise către terți doar în următoarele cazuri:

• Furnizori de servicii (ex: curierat, hosting, contabilitate, IT) – doar cu obligația contractuală de confidențialitate

• Autorități publice – doar când legea o cere sau în cazuri justificate

• În contextul organizării unor promoții, analize interne, măsurători de trafic etc.

---

5. Transferul datelor în afara României

Datele pot fi transferate doar către state membre ale Uniunii Europene, în condiții conforme cu legislația privind protecția datelor.

---

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul la opoziție (inclusiv pentru marketing direct)

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanței competente

Pentru exercitarea acestor drepturi sau întrebări suplimentare, ne puteți contacta la adresa:
📧 lorisparfumpiatraneamt@gmail.com

---

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm și nu procesăm intenționat date ale persoanelor sub 18 ani. Dacă primim astfel de date din greșeală și suntem notificați, le vom șterge imediat sau vom solicita consimțământ parental.

Pentru orice sesizări, vă rugăm să ne scrieți la:
📧 lorisparfumpiatraneamt@gmail.com

---

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare majoră va fi notificată pe site sau, dacă este posibil, prin e-mail.